Lærerportal
For lærere i Kompetansepluss
NOEN

Hjelpepleier

Hjelpepleiere arbeider med omsorg, støtte og oppfølging av mennesker som har behov for hjelp i hverdagen. Arbeidet krever god kommunikasjon, forståelse av skriftlig og muntlig informasjon, nøyaktig dokumentasjon og samarbeid med andre.

Helse og omsorgUtkast – venter på faglig kvalitetssikringVersjon 0.1 · sist gjennomgått 2026-10-09
LesingSkrivingRegningMuntlige ferdigheterDigitale ferdigheterKritisk tenking

Yrket og arbeidsoppgaver

Arbeidsoppgavene varierer mellom virksomheter og tjenesteområder, og må utføres innenfor den enkeltes kompetanse, ansvar og gjeldende rutiner. Digitale journal- og informasjonssystemer er en viktig del av arbeidshverdagen i mange helse- og omsorgstjenester. Profilen handler om grunnleggende ferdigheter, ikke klinisk kompetanse.

Typiske arbeidsoppgaver

  • Kommunisere med brukere, pasienter, pårørende og kolleger.
  • Lese og forstå relevant informasjon og arbeidsbeskjeder.
  • Observere forhold og formidle relevante opplysninger innenfor eget ansvarsområde.
  • Dokumentere relevante arbeidsoppgaver og observasjoner etter gjeldende rutiner.
  • Forstå informasjon om planer, tidspunkt og målinger.
  • Bruke godkjente digitale verktøy.
  • Ivareta taushetsplikt og personvern.
  • Samarbeide med annet helsepersonell.

Utvikling som påvirker yrket

  • Digitale journalsystemer
  • Digital kommunikasjon
  • Velferdsteknologi
  • Informasjonssikkerhet og personvern

Grunnleggende ferdigheter i arbeidshverdagen

Norge har offisielt fem grunnleggende ferdigheter. Kritisk tenking er et tilleggsområde Prios har valgt å ta med. Oppgavene er typiske eksempler, ikke krav eller faste frekvenser.

Forstå og bruke informasjon som er relevant for kommunikasjon, dokumentasjon og arbeidshverdagen.

Om ferdigheten

Daglige oppgaver

  • Lese arbeidsbeskjeder og relevant oppfølgingsinformasjon.
  • Forstå korte notater fra kolleger.
  • Lese timeplaner, arbeidsplaner eller oppgavelister.
  • Finne relevante opplysninger i godkjente informasjonssystemer.

Regelmessige oppgaver

  • Lese oppdaterte prosedyrer og interne beskjeder.
  • Forstå informasjon om planlagte aktiviteter.
  • Lese relevante faglige veiledninger.
  • Tolke informasjon i enkle oversikter og skjemaer.

Oppgaver som utføres av og til

  • Lese informasjon om nye rutiner.
  • Sette seg inn i nye digitale verktøy.
  • Finne relevant informasjon i et opplæringsmateriell.

KI og ny teknologi

Fremtidsrettet kompetanseutvikling – ikke en beskrivelse av teknologi som brukes i alle tjenester. Ekte pasientopplysninger skal aldri legges inn i KI-tjenester, og øvelsene inneholder ingen klinisk vurdering.

KI og digitale systemer kan få økende betydning i helse- og omsorgstjenestene. Relevant kompetanse handler blant annet om å forstå digitale verktøy, vurdere informasjon kritisk og være oppmerksom på personvern, taushetsplikt og begrensninger ved automatiserte systemer.

Bruke godkjente verktøy

Kun systemer og kanaler som virksomheten har godkjent, brukes til arbeidsinformasjon.

Anbefaling er ikke vurdering

En digital anbefaling erstatter ikke faglig vurdering fra ansvarlig helsepersonell.

Personvern og taushetsplikt

Sensitive opplysninger deles aldri i ikke-godkjente tjenester.

1. Digitale journal- og kommunikasjonssystemer

Øvelse: Finn fram i et fiktivt skjermbilde og forklar hvilke opplysninger som hører hjemme hvor.

2. KI som mulig støtte til generelle administrative oppgaver

Eksempel: En KI-tjeneste foreslår en formulering til en intern beskjed uten personopplysninger. Hva må kontrolleres?

3. Vurdering av KI-generert informasjon

Diskuter: Et KI-svar om et generelt helsetema virker overbevisende. Hvordan finner vi ut om det stemmer?

4. Personvern, informasjonssikkerhet og ansvarlig bruk

Diskuter: Hvilke opplysninger kan aldri deles i eksterne digitale tjenester, og hvorfor?

Mulige læringsutbytter

  • Forstå forskjellen mellom en digital anbefaling og en faglig vurdering.
  • Gjenkjenne informasjon som bør kontrolleres.
  • Forstå hvorfor sensitive opplysninger ikke skal deles i ikke-godkjente KI-tjenester.
  • Skille mellom pålitelige og usikre informasjonskilder.
  • Vite når informasjon må avklares med ansvarlig helsepersonell.

Undervisningscaser

Informasjon ved vaktskifte

Deltakerne leser en fiktiv beskjed, skriver et kort sammendrag og øver på muntlig overlevering. Kun fiktiv informasjon – ingen kliniske beslutninger.

LesingSkrivingMuntlige ferdigheterKritisk tenking
Åpne casen

Forstå og formidle observasjoner

Deltakerne leser en nøytral, fiktiv oversikt med tidspunkt og aktiviteter, sammenligner opplysninger og skiller fakta fra tolkninger. Ingen kliniske grenseverdier eller medisinske vurderinger.

LesingRegningSkrivingKritisk tenking
Åpne casen

Kan vi stole på informasjonen?

En overbevisende tekst om et helsetema i sosiale medier kommer fra en ukjent kilde. Deltakerne vurderer avsender, påstander og KI-genererte svar. Casen handler om informasjonskompetanse, ikke medisinske råd.

Kritisk tenkingLesingDigitale ferdigheter
Åpne casen

Relevante ressurser

Ekstern lenke

Eksterne ressurser

Profiler for grunnleggende ferdigheter

Se hvordan basisferdighetene brukes i ulike yrker.

HK-dirNO
Åpne ressurs
Ekstern lenke

Eksterne ressurser

Dokumentasjonsplikt for helsepersonell

Helsedirektoratets kommentarer til dokumentasjonsplikten. Gir yrkeskontekst – erstatter ikke lokale rutiner.

SkrivingDigitale ferdigheter
www.helsedirektoratet.noNO
Åpne ressurs
Ekstern lenke

Eksterne ressurser

Taushetsplikt og opplysningsrett

Helsedirektoratet om taushetsplikt og deling av opplysninger i helsetjenesten.

Digitale ferdigheterKritisk tenking
www.helsedirektoratet.noNO
Åpne ressurs
Øvelse

Undervisningsopplegg

Samtalen med passasjeren

Rollespill om forsinkelser, spørsmål og tydelige beskjeder.

Muntlige ferdigheterNorsk som andrespråk
Pedagogisk eksempel fra PriosNO / EN
Åpne ressurs
Veiledning

Digitale læringsressurser

Trygg bruk av digitale skjemaer

Øv på skjemaer, kontroll og personvern uten reelle persondata.

Digitale ferdigheterSkriving
Pedagogisk eksempel fra PriosNO / EN
Åpne ressurs
Øvelse

Undervisningsopplegg

En beskjed til neste skift

Øv på korte, presise beskjeder i lager og butikk.

SkrivingLesing
Pedagogisk eksempel fra PriosNO / EN
Åpne ressurs
Øvelse

Undervisningsopplegg

Sjekk kilden før du deler

Kildekritikk på internett: vurder avsender, dato og formål før informasjon brukes eller deles.

Digitale ferdigheterKritisk tenkingLesing
#Kildekritikk og informasjonsvurdering#Medieforståelse
Pedagogisk eksempel fra PriosNO / EN
Åpne ressurs
Øvelse

Digitale læringsressurser

Kontroller svaret fra AI

Vurder om informasjon generert av kunstig intelligens er korrekt og relevant før den brukes i arbeidet.

Kritisk tenkingDigitale ferdigheterLesing
#Digital dømmekraft#Kildekritikk og informasjonsvurdering
Pedagogisk eksempel fra PriosNO / EN
Åpne ressurs

Slik bruker du profilen i undervisningsplanleggingen

Profilen viser hvordan grunnleggende ferdigheter brukes i en hjelpepleiers arbeidshverdag. Målet er å styrke kommunikasjon, forståelse, skriving og digitale ferdigheter gjennom kjente situasjoner – ikke å gi opplæring i pleie eller klinisk arbeid.

  1. 1

    Kartlegg arbeidsoppgavene

    Finn ut hvilke konkrete oppgaver deltakerne faktisk utfører. Snakk med deltakere og arbeidsgiver.

  2. 2

    Avklar kompetansebehov

    Avklar hvilke grunnleggende ferdigheter deltakerne selv opplever at de trenger å styrke.

  3. 3

    Velg basisferdigheter

    Velg ferdighetene som betyr mest i de aktuelle oppgavene.

  4. 4

    Definer læringsmål

    Formuler hva deltakeren skal kunne gjøre bedre – målet er grunnleggende ferdigheter, ikke yrkesopplæring eller sertifisering.

  5. 5

    Velg caser og ressurser

    Bruk autentiske, men anonymiserte eller simulerte arbeidsoppgaver fra profilen.

  6. 6

    Vurder læringsutbytte

    Vurder om deltakerne bruker ferdighetene sikrere i egen arbeidshverdag.

Spørsmål til planleggingen

  • Hvilke konkrete oppgaver utfører deltakerne i sin arbeidshverdag?
  • Hvilke grunnleggende ferdigheter bruker de i disse oppgavene?
  • Hvilke ferdigheter opplever de selv at de trenger å styrke?
  • Hvordan kan vi bruke autentiske, men anonymiserte eller simulerte arbeidsoppgaver?
  • Hva skal deltakeren kunne gjøre bedre etter opplæringen?
Tilbake til oversikten