Forstå og formidle beskjeder
Muntlig aktivitet: lytte, avklare og gi beskjeden videre ved vaktskifte. En muntlig aktivitet der deltakerne lytter til en beskjed, stiller oppklaringsspørsmål og gjenforteller innholdet til en partner.
R-004 · Pilotutkast – ikke testet med lærere og deltakere ennå
Muntlig aktivitet – læreren leser beskjeden høyt
Forstå og formidle beskjeder
Muntlig aktivitet: lytte, avklare og gi beskjeden videre ved vaktskifte
Denne øvelsen handler om å lytte, stille spørsmål og gi en beskjed videre. Læreren leser først en fiktiv arbeidsbeskjed høyt. Noter det du oppfatter, uten å se selve meldingen.
Del A – Lytt og finn innholdet
1. Hvilket rom handler beskjeden om?
2. Fra hvilket klokkeslett er rommet tilgjengelig?
3. Hvor står utstyret?
4. Hva må avklares før planen endres?
Del B – Spør og gjenfortell
Arbeid i par: En er avsender, den andre er mottaker. Etterpå bytter dere roller. Bruk de fiktive rollekortene nedenfor.
Rollekort A – avsender
Du formidler denne fiktive beskjeden: Møterom 204 er opptatt til kl. 14.00. Utstyret er i bod C. Den gamle planen viser kl. 13.00. Be mottakeren avklare tidspunktet med teamleder.
Rollekort B – mottaker
Du har den gamle arbeidsplanen: Møterom 204 kl. 13.00. Lytt til avsenderen. Gjenta hva du har forstått, og still minst ett oppklaringsspørsmål.
5. Skriv to spørsmål som kan avklare en uklar beskjed.
6. Gjenfortell beskjeden med egne ord til en partner. Partneren skal bekrefte eller korrigere innholdet.
Del C – Håndter uenighet i informasjonen
7. Den gamle oversikten sier kl. 13.00, mens ny beskjed sier fra kl. 14.00. Hva vil du si for å unngå en misforståelse?
8. Skriv én ting du gjorde for å vise at du lyttet, og én ting du vil øve mer på.
Egenvurdering
- Jeg lyttet etter viktige opplysninger.
- Jeg stilte et oppklarende spørsmål.
- Jeg gjenfortalte informasjon med egne ord.
Dette er fiktivt øvingsmateriell. Du trener grunnleggende ferdigheter, ikke selve yrket.